Preguntas frecuentes

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¿Qué métodos de pago ofrecéis?
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros. Para más información, visita nuestra página de Opciones de Pago. También puedes consultar nuestra Política de Pagos.

¿El envío es gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España, sin importar el importe o el tamaño del pedido. Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

¿Quién asume los costes de devolución?
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería fiable para garantizar la devolución segura de tu producto. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo inicio el proceso de devolución?
Para comenzar el proceso de devolución, por favor contáctanos en info@lunaromoda.com con los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te enviará las instrucciones paso a paso para continuar con el proceso.